ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A assistência técnica quando necessária é feita em nossa fábrica em São Paulo.

Somente em casos especiais é feita a remoção, pois o cliente ao adquirir o forno recebe 3 manuais: Manual Técnico do Operador, Manual Prático do Operador (destinado ao forneiro) e Manual Prático de Manutenção e Cuidados (onde se encontra um elenco de situações e ocorrências que podem ser sanadas facilmente).

A partir de novembro de 2010 a DI Volpi Industrial fornece a cada adquirente um DVD que contém 2 blocos: no primeiro bloco está a orientação de como operar o forno e no segundo bloco estão selecionadas algumas situações que são facilmente resolvidas e os principais cuidados para com o mesmo.

Tanto os manuais como o DVD estão inseridos em nosso site www.divolpi.com.br e podem ser acessados a qualquer momento.

Com este material à sua disposição, se for o caso, qualquer técnico em gás poderá ao manusear as instruções solucionar os seus problemas.